Welkom op de FAQ pagina van Casa de Bermeja. Op deze pagina beantwoorden we zo veel mogelijk de veelgestelde vragen. Ook plaatsen we hier de handleidingen van de apparaten die in het huis zijn verwerkt. Deze pagina is dus jouw toegangspoort tot stressvrije verblijf.
Als u arriveert
Wat is de check-in procedure?
- De officiële inchecktijd van Casa de Bermeja is 17.00u.
- Het adres van Casa de Bermeja is Calle del Peral 320B Estepona- Spanje. Via Google zult u ongeveer in de buurt komen. Bij de grijze afvalcontainer op de T-splitsing, rij je iets verder naar beneden. Na de container, is het het tweede huis aan de rechterkant. Op de links pilaar staat een bord “Casa de Bermeja”.
- Als u aankomt, ziet u een dichte voetgangersdeur en voertuigen poort. Op de rechter pilaar van de poort zit een sleutelkastje. Hierin zit een afstandsbediening om de poort te openen. De code krijgt u van de verhuurder.
- Casa de Bermeja heeft een digitale voordeur slot waarmee u via bluetooth, de voordeur kunt openen.
- 1. Download een paar dagen voor uw aankomst de Loqd app. LET OP: accepteer dat deze app uw bluetooth en uw locatie gebruikt.
- 2. Maak vervolgens een account aan
- 3. U ontvangt vervolgens van de verhuurder een whatsapp bericht met een blauwe link. Dit is de werkelijke sleutel die u kunt vinden in uw loqed app
- Via uw telefoon, of via de code die u ook toegezonden heeft gekregen, kunt u de voordeur openen. LET OP: de sleutel is alleen actief in uw huurperiode.
- Voor meer informatie over dit slot, kijk bij “toegang tot huis”.
- We zouden het erg waarderen als u een bericht kunt sturen aan de verhuurder of u goed bent aangekomen, en of u het huis heeft aangetroffen zoals u had gehoopt.
Wat is de routebeschrijving van Casa de Bermeja?
- Het adres van Casa de Bermeja is: Calle del Peral 320B – Estepona- Spanje. Wanneer u dit adres invult via Google, zult u ongeveer in de buurt komen.
- Hierbij de Google Maps link met de exacte locatie
- Bij de grijze afvalcontainer op de T-splitsing van Calle de Peral, rij je iets verder naar beneden.
- Na de container, is het het tweede huis aan de rechterkant.
- Op de linker pilaar staat het bord “Casa de Bermeja”.
Waarom moet ik voor aankomst, een kopie van de paspoorten/ID’s toesturen?
- Vanaf 2024 kwam er in Spanje een nieuwe wet, die de registratie van toeristengegevens verplicht. Hotels, vakantiewoningen etc worden gedwongen om gedetailleerde info over klanten te registreren. Volgens Spanje is de wet nodig om de veiligheid te garanderen
- Om die reden stuur de verhuurder een link van de CHECK-IN app, waarmee u zelf u en uw gasten kunt registeren. Uiterlijk 1 week voor aankomst, dienen uw persoonlijke gegevens ingevuld te zijn in de Check in app. Wanneer alle gegevens hebt ingevuld, is Casa de Bermeja verplicht deze informatie door te geven aan de Spaanse Autoriteiten.
- Alleen personen van wie de paspoortgegevens via de Check-in app zijn gedeeld, hebben het recht om in Casa de Bermeja te verblijven. Huurders hebben niet het recht om andere personen een verblijfplaats aan te bieden.
Hoe krijg ik de sleutel?
Wij hebben een speciaal (digitaal) slot. Deze digitale sleutel stuur ik per app naar u toe. Hiermee kunt u gedurende de periode van u verblijf, de deur openen.
Toegang tot huis met digitaal Loqed-voordeur slot
Casa de Bermeja heeft een slim slot die actief is tijdens de periode van uw verblijf.
Hoe krijgt u de voordeursleutel?
- Download de Loqed app (LET OP: accepteer hierbij dat de app uw locatie en bluetooth gebruikt)
- Maak vervolgens een persoonlijk account aan.
- Daarna ontvangt u van de verhuurder een app met daarin een blauwe link. Dit is uw werkelijke sleutel.
- Zodra u op de blauwe link klikt, verschijnt uw sleutel in uw app.
- U kunt de deur als volgt openen:
- Door met uw vinger de display aan te raken. (via de bluetooth van uw telefoon, zit het slot u aankomen), wanneer u het slot aanraakt, opent deze
- Via de app op uw telefoon: u kunt met de knoppen in de app de deur openen en vergrendelen
- Via uw pin-code die u van de verhuurder hebt ontvangen: deze kunt u handmatig in het display van het slot (op de voordeur) invoeren.
Wilt u meer informatie? Lees hier de LOQED handleiding.
Wenst u een verwarmd zwembad bij aankomst?
- Het zwembad van Casa de Bermeja kan optioneel worden verwarmd.
- Ter compensatie van de energiekosten, vragen wij € 20,- per verwarmingsdag. Deze extra kosten vallen buiten de kale huursom.
- Afhankelijk van de huurperiode, heeft het zwembad mogelijk 3 dagen nodig om op de gewenste zwembadtemperatuur te komen.
- Wenst u een verwarmd zwembad, die bij aankomst op temperatuur is? Meld dit dan vroegtijdig aan de verhuurder via info@casadeberjema.com
Kan ik vroeg in-checken?
De officiële check-in tijd is 17.00. Mogelijk zijn er die ochtend gasten vertrokken en wordt het huis schoongemaakt, ter voorbereiding op uw komst.
Wanneer u eerder wenst te arriveren en gebruik wenst te maken van het huis, dient u contact op te nemen met de eigenaar. Het is niet toegestaan om gebruik te maken van het huis terwijl het schoonmaakteam bezig is. Het is alleen mogelijk om eerder in te checken, wanneer er die dag geen gasten zijn vertrokken. Afhankelijk van het moment dat u ‘vroeg wenst in te checken’, kan er door de eigenaar om een extra onkostenvergoeding worden gevraagd.
Kan ik het huis tijdens de verhuurperiode laten schoonmaken?
Ja, dat is mogelijk. Om de basis hygiëne op orde te houden, wordt er van u verwacht dat u tijdens uw verblijf het huis schoon houdt. Wanneer u langer dan 7 dagen in Casa de Bermeja verblijft, is het aan te raden om het huis schoon te (laten) maken door het schoonmaakteam. Dit dient vooraf ingepland te worden. U kunt een aanvraag indienen door een mail sturen naar info@casadebermeja.com. Afhankelijk uw wensen en beschikbaarheid van het team, is men gemiddeld 6 uur bezig. De schoonmaakkosten zijn voor rekening van de huurder.
Als u vertrekt
Wat zijn de check-out regels van Casa de Bermeja?
- De check-out-tijd is 10.00u. Mogelijk komen er diezelfde dag andere gasten, waardoor u om 10.00u moet klaarstaan om het huis te verlaten zodat de schoonmaakster direct kan starten met schoonmaken.
- Verwijder al het beddengoed dat u heeft gebruikt van de bedden en leg deze samen met de vieze handdoeken in het washok. Afhankelijk of er na u gasten komen, zal de eigenaar u vragen om de eerste batch in de wasmachine te plaatsen en deze aan te zetten. Gebruik het ‘snel-was” programma en verhoog de temperatuur naar 60 graden.
- Bij vertrek dient de huurder het vakantiehuis in een behoorlijke staat, dat wil zeggen: bezemschoon, achter te laten.
- U dient de koelkasten leeg en schoon op te leveren. Laat geen etenswaar achter in de koelkasten of vriezers.
- Alle verplaatste meubels, bedden, servies, speelgoed etc, dienen terug geplaatst te worden naar de oorspronkelijk locatie, waar u deze hebt gevonden.
- Alle vuilnis uit de keuken en badkamers, dient u zelf naar de afvalcontainers te brengen. Voor het achterlaten van afval worden kosten in rekening gebracht!
- Serviesgoed, bestek en keukengerei dient u schoon achter te laten in de daartoe bestemde keukenlades.
- De afwasmachine dient u leeggeruimd en schoon achter te laten.
- Alle airco’s dienen uit te zijn geschakeld.
- Handdoeken en beddengoed welke zijn gebruikt, dient u van de bedden te halen en in het washok te leggen. Mogelijk krijgt u instructies van de verhuurder om de eerste batch wasgoed, in de wasmachine te doen en deze aan te zetten.
- Barbecue dient schoon en leeg opgeleverd te worden. Meld aan de verhuurder als de glasfles van de BBQ (bijna) leeg is.
- Het zwembad dient voor vertrek afgesloten te worden door de zwembad-rol af te rollen.
- De zwembadverwarming mag uit, tenzij u anders wordt geïnstrueerd door de verhuurder.
- De kussens van de buitenbanken en ligbedden dienen op de oorspronkelijke, droge en schone plek teruggeplaatst te worden.
- De tuin en terrassen dienen vrij van afval te zijn zoals etensresten, as van sigaretten en sigaretten filters.
- Vergrendel de voordeur met de app,
- Plaats de afstandsbediening van de poort, terug in het sleutelkastje.
- Stuur de eigenaar een bericht als u Casa de Bermeja heeft verlaten.
LET OP:
- Mocht er een defect of schade zijn ontstaan tijdens uw verblijf, dan bent verplicht dit te melden aan de verhuurder.
- Extra schoonmaakkosten kunnen in rekening worden gebracht wanneer het huis, terrassen, BBQ e.d niet schoon wordt bevonden door de huiseigenaar en/of schoonmaakteam van Casa de Bermeja.
Wat is mijn check-out tijd?
Om 10 uur dient u Casa de Bermeja te verlaten. Mogelijk komen die dag al nieuwe gasten. Hierdoor zullen de schoonmaakster om 10 uur voor de deur staan.
Verhuur voor-waarden
Algemene verhuurvoorwaarden bij boekingen.
- Wanneer uw rechtstreeks boeking of boeking via AirBnB is voltooid, accepteert u daarmee dat u de algemene voorwaarden hebt gelezen, deze hebt begrepen en met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden akkoord gaat.
- Casa de Bermeja behoudt zich het recht voor, om deze algemene voorwaarden ten allen tijde te wijzigen zonder verwittiging vooraf.
De algemene voorwaarden worden in verschillende procedure en voorschriften beschreven. Lees daarom de volgende artikelen zorgvuldig door:
- Lees hier meer over de in-check procedure
- Lees hier meer over de check-out procedure
- Lees hier meer over huisregels en gebruikers-instructie van Casa de Bermeja
Aanbetaling, borg en annuleringsvoorwaarden voor gasten, met een rechtstreekse reservering
Betaling van uw rechtstreekse boeking:
- Uw rechtstreekse boeking is pas definitief wanneer de aanbetaling van 50% is voldaan en deze op rekening van Casa de Bermeja staat. U ontvangt van Casa de Bermeja een factuur.
- 8 weken voor aankomst dient de resterende 50% van uw boeking te zijn betaald en op de bankrekening van Casa de Bermeja te staan.
- Boekt u Casa de Bermeja, korter dan 8 weken voor aankomst? Dan dient u bij reservering 100% aan te betalen.
Borg
- De borg voor Casa de Bermeja bedraagt € 600,- per boeking.
- De borg dient uiterlijk 2 dagen voor aankomst op rekening van Casa de Bermeja te staan, onder vermelding van uw eerste aankomstdag.
- Direct na uw vertrek zal het huis worden gereinigd. Tijdens deze eindschoonmaak, kunnen eventuele defecten worden geconstateerd. Deze eventuele defecten worden direct aan u worden teruggekoppeld.
- Uiterlijk 2 weken na u vertrek zal de borg teruggestort worden op het rekeningnummer waarvan de borg is betaald, tenzij er een defect is geconstateerd.
Annulering of wijziging van een rechtstreekse boeking is mogelijk binnen 8 dagen, gerekend vanaf de reserveringsdatum.
- Bij annuleren na 8 dagen en tot 16 weken voor aanvang van de huurperiode, wordt 30% van de huursom in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen de 16 weken tot 12 weken voor aanvang van de huurperiode, wordt 50% van de huursom in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen de 12 tot 8 weken voor aanvang van de huurperiode, wordt 70% van de huursom in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen de 8 tot 2 weken voor aanvang van de huurperiode, wordt 90% van de huursom in rekening gebracht.
- Annulering kan door middel van een e-mail of brief. De administratiekosten voor annuleren zijn € 25,00.
- Als u niet kunt reizen vanwege reisbeperkingen als gevolg van COVID-19, kunt u de reservering kosteloos annuleren. Wij betalen uw aanbetaling dan terug. Let op, opgelegde quarantaine eisen of Coronatesten door de Spaanse regering, zijn geen reden voor gratis annulering van de boeking. Wij houden de maatregelen nauwlettend in de gaten in verband met mogelijk gesloten landsgrenzen. Mochten er geen beperkingen gelden voor de door u geboekte vakantiewoning, dan gaan wij ook niet over tot annulering en hopen wij dat u van een welverdiende vakantie kunt gaan genieten.
Heeft u via airbnb geboekt? Dan gelden de annuleringsvoorwaarden van Airbnb.
Hoe werkt het reserveren via Airbnb?
- U kunt via Airbnb reserveren. Reserveringen zijn voor u en Casa de Bermeja bindend.
- Casa de Bermeja is een familiehuis. Wij zijn gerechtigd om een reserveringsaanvraag, zonder opgave van reden, te weigeren.
- De huurperiode wordt van november t/m mei aangegaan voor minimaal 4 dagen. In de periode juni t/m oktober is dit minimaal 1 week.
- Ter verificatie dient u bij uw reservering, maar uiterlijk 8 weken voor aankomst, een kopie van de geldige paspoorten of identiteitskaarten van alle personen die in Casa de Bermeja gaan verblijven per mail te verstrekken (info@casadebermeja.com). Casa de Bermeja is verplicht deze gegevens door te geven aan de lokale politie. Alleen de mensen waarvan de paspoortgegevens zijn overgedragen aan de verhuurder, zijn gerechtigd om in Casa de Bermeja te verblijven. Huurders zijn niet gerechtigd andere mensen een verblijfsplek te bieden.
- De annuleringsvoorwaarden van Airbnb zijn van toepassing, wanneer u Casa de Bermeja wenst te huren.
- De borg wordt via een ‘reservering” via Airbnb geïnd.
Boeking via Airbnb
Reserveren via Airbnb
- U kunt via Airbnb reserveren. Reserveringen zijn voor u en Casa de Bermeja bindend.
- Casa de Bermeja is een familiehuis. Wij zijn gerechtigd om een reserveringsaanvraag, zonder opgave van reden, te weigeren.
- De huurperiode wordt van november t/m mei aangegaan voor minimaal 4 dagen. In de periode juni t/m oktober is dit minimaal 1 week.
- Ter verificatie dient u bij uw reservering, maar uiterlijk 8 weken voor aankomst, een kopie van de geldige paspoorten of identiteitskaarten van alle personen die in Casa de Bermeja gaan verblijven per mail te verstrekken (info@casadebermeja.com). Casa de Bermeja is verplicht deze gegevens door te geven aan de lokale politie. Alleen de mensen waarvan de paspoortgegevens zijn overgedragen aan de verhuurder, zijn gerechtigd om in Casa de Bermeja te verblijven. Huurders zijn niet gerechtigd andere mensen een verblijfsplek te bieden.
- De borg wordt door Airbnb geïnd.
Hoeveel mensen kunnen in Casa Bermeja slapen?
Er kunnen 8 personen slapen. Casa de Bermeja heeft 4 slaapkamers. 2 Slaapkamers hebben een 2 persoons bed van 180 x 210. De andere twee kamers hebben een 2 persoons bed (180 x 210) die ook gebruikt kan worden met als 2 losse bedden (90 x 210). Mocht u andere wensen hebben ten aanzien van een baby of kleuter, neem dan contact met ons op.
Hoeveel dagen moet je minimaal verblijven?
De huurperiode wordt in de periode van november t/m mei aangegaan voor minimaal 4 dagen. In de periode juni t/m oktober is dit minimaal 1 week.
Is er een leeftijdsvoorbehoud?
- Casa de Bermeja is een familiehuis voor ouders met kinderen en grootouders. Casa de Bermeja is niet geschikt voor jongeren of groepen met uitsluitend jongeren onder de 30 jaar.
Is een verzekering verplicht?
- U bent verplicht om in het bezit te zijn van een aansprakelijkheidsverzekering. Daarnaast raden wij u aan een goede reisverzekering en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
Zijn huisdieren welkom in het huis?
Helaas is het niet toegestaan om dieren mee te nemen naar Casa de Bermeja.
Zijn er nog extra kosten?
- Wanneer u Casa de Bermeja via Airbnb huurt, betaalt u de kale huur, inclusief de servicekosten voor Airbnb. Dit bedrag is inclusief een eindschoonmaak.
- LET OP: het schoonmaken van terrassen, BBQ’s, het wegbrengen van vuilnis, maakt geen onderdeel uit van de eindschoonmaak. Zie handleiding Check-out
- Wanneer u langer dan een week in Casa de Bermeja huurt, wordt u verzocht het huis tussentijds schoon te maken. Heeft u geen zin om tijdens uw vakantie te poetsen? Pplan dan via de verhuurder een extra schoonmaak-sessie in. De kosten zijn € 75,- en mogen direct aan het schoonmaakteam worden betaald.
- Het zwembad van Casa de Bermeja kan optioneel worden verwarmd. Ter compensatie van de energiekosten, vragen wij € 20,- per verwarmingsdag. Deze extra kosten vallen buiten de kale huursom. Afhankelijk van de huurperiode, heeft het zwembad mogelijk 3 dagen nodig om op de gewenste zwembadtemperatuur te komen. Wenst u een verwarmd zwembad die bij aankomst op temperatuur is? Meld dit dan vroegtijdig aan de verhuurder.
- 1 x per week wordt het zwembad gereinigd. Deze kosten zitten in de kale huursom.
Heeft Casa de Bermeja een verhuurlicentie?
Jazeker, Casa de Bermeja heeft een officiële verhuurlicentie verkregen voor verhuren van de villa aan toeristen die kort zullen verblijf. De licentiecode is: VTF/MA/64134
Zijn er camera’s aanwezig in Casa de Bermeja?
Ja, er zijn camera’s aanwezig. Deze dienen alleen om gasten op afstand toegang te geven tot het terrein en het huis. Bij de voetgangers poort hangt een deurbel met camera, er is een camera gericht op de poort van de auto, er is een camera bij de voordeur en een camera aan de achterzijde van ons huis. Er zijn géén camera’s verwerkt in het huis zoals de woonkamer, slaapkamers of badkamers.
Tijdens uw verblijf
Wat zijn de huisregels van Casa de Bermeja?
De huurder dient zich te gedragen als een goede huurder en het vakantiehuis met zorg te gebruiken, overeenkomstig met de door Casa de Bermeja gegeven gebruiksinstructies.
GEBRUIKSINSTRUCTIES CASA DE BERMEJA
- De officiële inchecktijd van Casa de Bermeja is 17.00u.
- We zouden het erg waarderen als u een bericht kunt sturen aan de verhuurder of u goed bent aangekomen, en of u het huis heeft aangetroffen zoals u had gehoopt.
- De slaapkamers hebben allemaal een eigen airco, die binnen een paar minuten een ruimte kan koelen (of verwarmen). Denk aan het milieu: Laat overdag niet onnodig de airco’s aanstaan.
- Casa de Bermeja ligt in Zuid Spanje en heeft een Noord-Afrikaans klimaat. Voorkom dat de keuken een plaag van ongedierte wordt zoals mieren en fruitvliegjes. Maak na gebruik, de keuken altijd schoon, laat geen vieze pannen of etensresten liggen, plaats vers fruit zoveel mogelijk in de koelkasten en leeg dagelijks de vuilnisbakken in een van de vele afvalcontainers in Seghers.
- Het afval wordt in Spanje gescheiden. Er staat 1 grijze container voor restafval in onze straat. Als u het huis uitloopt staat deze links (iets omhoog lopen). Wanneer u aan het einde van onze straat, linksaf gaat naar Calle de la Fresa, dan staan halverwege deze straat en in het verlengde van deze straat namelijk op Avenida de los Frutales (bij het politiebureau) diverse containers namelijk: de gele container voor plastic, de grijze container voor restafval, de blauwe container voor papier, een container voor glas en een groene container voor textiel. Etensresten en tuinafval wordt niet verzameld.
- BELANGRIJK: spoel alleen toiletpapier en uiteraard uw behoefte door het toilet. Tampons, reinigingsdoekjes of andere vrouwelijke items veroorzaken direct verstoppingen. Kosten voor het oplossen van de verstopping worden bij de huurder in rekening gebracht.
- Tussen 22.00 en 7.00 uur verzoeken wij u geen lawaai/muziek te maken i.v.m. nachtrust van omwonenden
- Er mag niet gerookt worden in het huis.
- Er mag geen (kamp)vuur worden gemaakt op ons terrein of in het veld achter ons huis. Gooi ook nooit brandende items zoals sigaretten, lucifers, vuurwerk of iets dergelijks in het veld achter ons huis. Spanje is heel droog. Met een klein vonkje kan er een natuurbrand ontstaan!
- De nachten zijn vaak vochtig in Spanje. Plaats iedere avond de zwarte hoezen over de kussens van de buitenbanken en leg de kussens van de ligbedden op een droge plek. Bij vertrek, dient u de kussen allemaal binnen te leggen.
- Het gebruik van drugs en/of geestverruimende middelen, in wat voor vorm dan ook, is niet toegestaan in onze accommodatie. Bij geconstateerde overtreding kan de huurovereenkomst met onmiddellijke ingang door Casa de Bermeja worden beëindigd, zonder recht op enige restitutie.
- Overlast door gebruik van alcoholische drank, geluidsoverlast, groepsvorming en/of ander hinderlijk gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot tussentijdse beëindiging van de huurovereenkomst.
- Bij geconstateerde overlast veroorzaakt door de huurder, heeft Casa de Bermeja het recht de huurovereenkomst per direct te ontbinden zonder enige restitutie van betaalde huursom of borgsom
Als u het huis (tijdelijk) verlaat
- Voordat u het huis (tijdelijk) verlaat, sluit u altijd alle ramen en deuren af en vergrendelt u de voordeur en schuifdeuren.
- Schakel voor uw (tijdelijke) vertrek altijd alle airco’s uit.
- Ovens en kookplaten dienen uitgeschakeld te zijn bij uw (tijdelijke) vertrek.
- Ivm met spontaan oprukkende wind, dienen de parasols ingeklapt te worden wanneer u het huis (tijdelijk) verlaat.
- Voorzie voor de zekerheid de kussens van de buitenbanken van de zwarte hoes en ligbedden op een droge plek of voorzie deze van een hoes.
Zwembad
- Bespaar energie en water! Sluit alstublieft de beschermingsrol van het zwembad over het zwembad, wanneer u het zwembad tijdelijk niet gebruikt zodat er minder water verdampt, energie wordt bespaard en er minder vuil in het zwembad kan waaien.
- Het zwembad kan optioneel worden verwarmd. De kosten voor het verwarmen van het zwembad maken geen deel uit van de standaard huursom. Deze kosten worden separaat door de verhuurder in rekening gebracht.
- Het is verboden om vanaf het terras ter hoogte van de woonkamer of vanaf de rand van de zwembad-rol, in het zwembad te springen en/of te duiken. Casa de Bermeja is niet aansprakelijk voor enige vorm van (letsel)schade.
- Kinderen zonder zwemdiploma dienen te allen tijde, onder toezicht van een volwassene te zwemmen. Voorkom ongelukken en sluit na gebruik van het zwembad altijd het zwembad door de beschermingsrol uit te rollen.
- De zwembad-rol is voor het redden van levens in noodsituaties. Het is geen speelgoed, dus laat uw kinderen niet voor de lol over de uitgerolde beschermingsmat lopen.
- Het is verboden glaswerk in of rondom het zwembad te gebruiken. Indien glas in het zwembad breekt, dient het zwembad leeg gehaald te worden en opnieuw gevuld te worden met schoon water. De huurder is verantwoordelijk voor deze (derving)kosten. Gebruik daarom alleen de kunststof glazen en bekers bij het zwembad.
Water
- Door gebrek aan regen, kampt heel Spanje met een water tekort. De overheid kan hierdoor acute maatregelen nemen. Deze maatregelen kunnen invloed hebben op de toegankelijkheid van het water gedurende uw verblijf. Casa de Bermeja heeft geen invloed op het beleid van de overheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele ongemakken die u daarvan ondervindt.
- Wees zeer spaarzaam met water, douche kort en sluit de zwembad-rol na het zwemmen zodat er minimaal water verdampt.
Kan ik de auto parkeren op het terrein?
Ja, er kan 1 a 2 auto’s worden geparkeerd binnen de poort, onder de carpoort. De garage kan NIET worden gebruikt door verhuurders.
Waar is de dichtstbijzijnde vliegveld?
Het dichtstbijzijnde vliegveld is Malaga Airport. Dit ligt 50 minuten rijden van Casa de Bermeja
Waar is de dichtsbijzijnde supermarkt?
De dichtsbijzijnde supermarkt is de Carrefour market. Deze ligt ongeveer 700 meter van ons huis. In de Haven zit ook een OpenCor. Deze is 24/7 geopend. Estepona heeft ook een Lidl en een grote Carrefour en nog enkele lokale supermarkten.
Schade, wat nu?
- Indien u een defect heeft geconstateerd bij aankomst in het huis, dan dient u de verhuurder hiervan binnen 24 uur op de hoogte te stellen.
- Casa de Bermeja zal het u binnen 14 dagen na uw vertrek melden als er schade is geconstateerd. Indien u via Airbnb heeft geboekt, zal dit via Airbnb worden gemeld.
- Indien er schade wordt geconstateerd, heeft Casa de Bermeja 6 weken de tijd om uit te zoeken hoe groot de precieze schade is, en wat de exacte kosten zijn om deze te herstellen.
- De schade wordt via uw borg of aansprakelijkheidsverzekering worden verrekend.
Zijn er airco’s?
Ja, alle slaapkamers en woonkamer hebben een eigen airco die kan koelen en verwarmen.
Hoe werkt het (verwarmde) zwembad?
Zwembad
- Bespaar energie en water! Sluit alstublieft de beschermingsrol van het zwembad over het zwembad, wanneer u het zwembad tijdelijk niet gebruikt zodat er minder water verdampt, energie wordt bespaard en er minder vuil in het zwembad kan waaien.
- Het zwembad kan optioneel worden verwarmd. De kosten voor het verwarmen van het zwembad maken geen deel uit van de standaard huursom. Deze kosten worden separaat door de verhuurder in rekening gebracht Lees hier meer>
- Het is verboden om vanaf het terras ter hoogte van de woonkamer of vanaf de rand van de zwembad-rol, in het zwembad te springen en/of te duiken. Casa de Bermeja is niet aansprakelijk voor enige vorm van (letsel)schade.
- Kinderen zonder zwemdiploma dienen te allen tijde, onder toezicht van een volwassene te zwemmen. Voorkom ongelukken en sluit na gebruik van het zwembad altijd het zwembad door de beschermingsrol uit te rollen.
- De zwembad-rol is voor het redden van levens in noodsituaties. Het is geen speelgoed, dus laat uw kinderen niet voor de lol over de uitgerolde beschermingsmat lopen.
- Het is verboden glaswerk in of rondom het zwembad te gebruiken. Indien glas in het zwembad breekt, dient het zwembad leeg gehaald te worden en opnieuw gevuld te worden met schoon water. De huurder is verantwoordelijk voor deze (derving)kosten. Gebruik daarom alleen de kunststof glazen en bekers bij het zwembad.
Kan het water uit de kraan gedronken worden?
Volgens de Spanjaarden, zou dit kunnen. Het water smaakt echter naar chloor. Wij drinken zelf alleen water uit de fles en zetten hier ook koffie en thee mee. Het koken van groente en het poetsen van tandenpoetsen, doen we wél met water uit de kraan.
In Casa de Bermeja is een waterkan aanwezig, waarmee kraanwater extra gefilterd kan worden, waardoor het water niet meer naar chloor smaakt. Hierdoor kan dit gefilterd kraanwater ook gebruikt kan worden voor bijvoorbeeld koffie en thee. De filters van deze kan, moeten frequent gewisseld worden. Wilt u gebruik maken van deze waterkan? Koop dan direct bij aankomst een waterfilter in de supermarkt.
Wat zijn de faciliteiten voor baby’s en kleuters?
Casa de Bermeja is een familiehuis en we proberen ook onze jongste gasten zo goed mogelijk te faciliteren.
De volgende zaken zijn standaard aanwezig in het huis
- Een opklapbaar kinderbed met “zijwangen” voor baby’s en kleuters
- Kleine donsdeken en kinderdekbed
- Baby & Peuterstoel
- Opblaas aankleedkussen met hoes
- Een zwembad met rolluik tegen verdrinking
- Blender
- Staafmixer
- Zwemvest voor 1/2 jarige
- Ligbad
- Hele terrein is omheind
- Looppad naar voordeur is traploos.
- Knutselspullen, spelletjes en attributen voor op het strand
- LET OP: we hebben géén traphekken
- Heeft u vragen of speciale verzoeken, neem dan contact met ons op: info@casadebermeja.com
Noodnummers en handige telefoonnummers
| Alarm-nummer | (+34)112 | |
| Ambulance Estepona | (+34) 952800683 of: 061 | |
| Brandweer Estepona | (+34) 952792121 of: 080 | |
| Belgische Ambassade | (+34)952764400 | Paseo de Castellana 18-6, Madrid, Tel. 915776300. www.diplomatie.be/madridnl |
| Belgische Consulaat | (+34) 952599159 | |
| Busstation Estepona | (+34) 952800249 (+340 902143144 | Avenida Espana s/n |
| Busstation Marbella | (+34)952764400 | Shuttle bus naar Malaga airport |
| Credit Cards gestolen | ||
| Visa | (+34)900991124 | |
| Master | (+34) 900971231 | |
| Amex | (+34) 902375637 | |
| Dierenarts Estepona | (+34) 952795049 | Clinica Tamara, Avenida Litoral s/n |
| Electriciteit Endesa | (+34) 902508850 | www.endesaonline.com |
| Fitness en overdekt zwembad | (+34)952791591 | ( La Lobilla ) |
| Gemeente Estepona | (+34)952801100 | Plaza Blas Infante 1, Estepona centrum. en kantoor in de haven Estepona, in Puertosol. |
| Havenkantoor Estepona | (+34)952801800 | |
| Iberia | (+34)952136212 | |
| Malaga airport | (+34)952048844 | |
| Nederlandse Ambassade | (+34)952 380888 | Avda. Carlota Alessandri 33, Edificio San Andrés 1- F,Torremolinos |
| www.overheidslinks.nl/ambassade/torremolinos | ||
| Politie Lokaal Estepona | (+34)952798300 | Urb. Seghers, Avda los Frutales s/n, 952808040 Nationale politie – Valle Inclán, nr 1 |
| Politie urgentie | 091 or 092 | Om diefstal en/of delict aan te geven: bel 902102112 of 092 voor een “denuncia” (aangifte), u kunt hier in het engels aangifte doen en het rapport vervolgens ophalen bij het dichtstbijzijnde politiekantoor. |
| Postkantoor Estepona | (+34)952800537 | |
| Rode Kruis (Cruz Roja) | (+34)952890533 | |
| Tandarts (Nederlands) | (+34) 951317021 | Marbella, www.cdsoriano.com |
| Taxi Estepona/Sabanillas | (+34) 952802900/904 | |
| Taxi Marbella/San Pedro | (+34)952774488 | |
| Kantoor haven | (+34)952808081 | Fax 952808150, Calle Torre Almenara s/n, 29680 Estepona. turismo2@estepona.es |
| Slotenmakers | (+34)627994477 | Diana Park, Estepona. |
| Ziekenhuizen | ||
| Costa del Sol Marbella | (+34) 951976669 | (publiek),Ctra de Cadiz (A-7 kustweg) km 187, Marbella. www.hcs.es |
| Hospiten | (+34)952760610 | Estepona (prive) Partido de Velerin, Ctra de Cadiz (A- 7) km 162. www.hospiten.es |
| Dokter/Huisarts Estepona | (+34) 952793882 | Dr Marchionni (spreekt Engels) |
Wat is de water-situatie in Andalusië?
- Door gebrek aan regen kampt heel Spanje met een water tekort.
- Afhankelijk van het waterniveau, kan de overheid acute maatregelen nemen zoals het verlagen van de waterdruk in de nacht.
- Deze maatregelen kunnen invloed hebben op de toegankelijkheid van het water gedurende uw verblijf en de snelheid dat de warmwater boiler zich kan vullen.
- Casa de Bermeja heeft hier geen invloed op het beleid van de overheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele consequenties of de ongemakken die u daarvan ondervindt.
- Wees daarom altijd zeer spaarzaam met water, douche kort en sluit de zwembad-rol na het zwemmen zodat er minimaal water verdampt.
Is er een goede sportschool in de buurt?
Ja, aan het einde van onze straat, ongeveer 7 minuten lopen, zit een goede sportschool genaamd Centro Deportivo Las Mesas. Naast een abonnement kunt u hier ook per keer betalen of een weekkaart kopen.
Machines & apparaten
Hoe werkt de wasmachine en droger?
Zowel de wasmachine- als de droger werken al volgt
- doe de was in de machine
- sluit de deur
- zet de wasmachine aan
- selecteer een programma.
- druk op de START knop



Toegang tot huis met digitaal Loqed-voordeur slot
Casa de Bermeja heeft een slim slot die actief is tijdens de periode van uw verblijf.
Hoe krijgt u de voordeursleutel?
- Download de Loqed app (LET OP: accepteer hierbij dat de app uw locatie en bluetooth gebruikt)
- Maak vervolgens een persoonlijk account aan.
- Daarna ontvangt u van de verhuurder een app met daarin een blauwe link. Dit is uw werkelijke sleutel.
- Zodra u op de blauwe link klikt, verschijnt uw sleutel in uw app.
- U kunt de deur als volgt openen:
- Door met uw vinger de display aan te raken. (via de bluetooth van uw telefoon, zit het slot u aankomen), wanneer u het slot aanraakt, opent deze
- Via de app op uw telefoon: u kunt met de knoppen in de app de deur openen en vergrendelen
- Via uw pin-code die u van de verhuurder hebt ontvangen: deze kunt u handmatig in het display van het slot (op de voordeur) invoeren.
Wilt u meer informatie? Lees hier de LOQED handleiding.
Hoe werkt de airco?

Airco Casa de bermeja
Hoe werkt de inductie kookplaat?
Voor het bedienen van de kookplaat
- Ze de eerst de kookplaat aan <1>
- Zet de pan op de gewenste kookplaat
- Onder de “slider” staat een heel klein icoon, die aangeeft of deze bediening van de bovenste of onderste kookplaat is. LET OP: is de slider aan het knipperen, dan staat er geen pan op de kookplaat die u heeft geselecteerd.
- Zet de kookplaat aan door met uw vinger van link naar recht over de ‘slider” de vegen. Hiermee kunt u de kookplaat harder en zachter zetten. U hoort een zoemend geluid als er een goede connectie tussen de inductie en kookpan is.
- LET OP: is er water op de inductieplaat gekomen? Maak deze eerst droog, en kook dan verder.
LET OP: inductie gaat heel snel. Blijf bij de pan staan! Stand 7 is een prima stand om mee te koken.
Wilt u snel water koken?
- Dan kunt u de “boost” stand gebruiken.
- Zet de plan met water op de kookplaat.
- Houdt uw vinger 3 seconden op de uiterste deel van de “slider”.
- Deze slider staat toont in de display “boost”.
- U hoort een extra zoemend geluid van de kookplaat.
Wilt u een timer instellen per kookplaat?
- Zet eerst de kookplaat aan <1>
- Zet de plan op de kookplaat
- Selecteer de kookplaat, en de gewenste kook-intensiteit door met uw vinger over ‘de slider” te schuiven.
- Druk op zowel de + als – knop, zodat de alarm wordt geactiveerd. Het klokje verschijnt
- Stel de gewenste tijd in.
- De inductieplaat gaat automatisch uit, wanneer de tijd is verstreken.

Hoe werk de televisie?
De televisie in Casa de Bermeja heeft geen programma’s. Deze dient u vanaf uw telefoon te streamen naar de TV.
Stap 1: Pak de LG-afstandsbediening:
A: Indien het ‘stand-by lampje’ brandt: Druk dan op de rode aan/uit knop op de afstandsbediening (links boven).
B: Brandt het ‘stand-by lampje’ niet? Zet de TV aan door op het aan/uit knopje van de TV te drukken. Deze zit onder LG logo van de TV.
U komt vervolgens op de Google chrome cast pagina
STAP 2: Pak de Chrome cast
- Druk op de aan/uit knop links onder
- Optie 1: Login met uw streamingsaccount zoals NETFLIX op de chrome cast pagina en bekijk het gewenste programma’s
- Optie 2: Ga naar de app op je telefoon of Ipad,
- Open de app
- Aan de bovenzijde van je app ziet u het chrome-cast icoon verschijnen. Druk hierop
- Er wordt vervolgens gevraagd of u wilt streamen met de chrome-cast van “woonkamer”. Klik hierop.
- Het programma wordt van uw telefoon gestreamd naar de TV.
Hoe kan het zwembad geopend worden?
Het zwembad heeft een beschermingsrol, die standaard is uitgerol. Dit voorkomt verdrinking, houdt het vuil buiten het zwembad en voorkomt dat er veel water verdampt.
Loop naar het zwembad om de beschermingsrol op te rollen. Aan de rechterzijde van het zwembad zit een kastje met daarin een sleutel. Wanneer u deze sleutel handmatig omdraait, zal de rol in- of uitrollen. LET OP: houdt altijd oog op het zwembad als u de zwembadrol afrolt. Sluit het zwembad nooit (gedeeltelijk) als er nog kinderen in het zwembad zijn en voorkom daarmee dat mensen kunnen verdrinken tijdens het uitrollen van de mat. Laat de sleutel van de beschermingsrol altijd in het besturingskastje zitten en laat kinderen niet spelen met- of op de zwembad beschermingsrol.
Schade & Klachten
Ik heb een klacht, wat nu?
- Mocht u bij aankomst of tijdens uw verblijf een klacht hebben, wendt u zich dan direct tot de verhuurder.
- De huurder dient een klacht/ defect of schade ontstaan bij aankomst in de vakantiewoning of gedurende het verblijf, uiterlijk binnen 24 uur te melden aan de verhuurder.
- Casa de Bermeja zal met haar team proberen de klacht onverwijld ter plaatse op te lossen.
- U dient het team van Casa de Bermeja te allen tijde in de gelegenheid te stellen om een passende oplossing voor de klacht te vinden tijdens uw verblijf.
- Vroegtijdig vertrek of het zelfstandig vertrekken van een andere accommodatie, ontheft Casa de Bermeja van iedere verplichting tot schadeloossteling.
Ik heb overlast, wat nu?
- Het kan zijn dat tijdens uw verblijf gewerkt wordt aan de weg of de naaste omgeving of dat er tijdelijk geen stroom, Wifi of water is.
- Wij begrijpen dat dit vervelende situaties voor u kunnen zijn. Wij hebben hier echter geen enkele invloed op en kunnen hier nimmer voor aansprakelijk worden gesteld.
- LET OP: Door gebrek aan regen kampt Spanje met een water tekort. Afhankelijk van het waterniveau, kan de overheid acute maatregelen nemen zoals het verlagen van de waterdruk in de nacht. Dit kan invloed hebben op de snelheid dat de warmwater boiler zich kan vullen. Wees altijd zeer spaarzaam met water.
- Casa de Bermeja ligt in Zuid Spanje en heeft een Noord-Afrikaans klimaat. Daarnaast ligt aan de achterzijde van Casa de Bermeja een prachtig groot veld waar veel dieren, insecten en vogels wonen. Casa de Bermeja kan niet voorkomen dat insecten het huis weten te betreden. Verwijder deze dieren of plaats deze terug in het veld.
- Zorg daarnaast dat de keuken en vloeren schoon blijven zodat mieren en fruitvliegjes geen aanleiding hebben om Casa de Bermeja te betreden.
Schade, wat nu?
- Indien u een defect heeft geconstateerd bij aankomst in het huis, dan dient u de verhuurder hiervan binnen 24 uur op de hoogte te stellen.
- Casa de Bermeja zal het u binnen 14 dagen na uw vertrek melden als er schade is geconstateerd. Indien u via Airbnb heeft geboekt, zal dit via Airbnb worden gemeld.
- Indien er schade wordt geconstateerd, heeft Casa de Bermeja 6 weken de tijd om uit te zoeken hoe groot de precieze schade is, en wat de exacte kosten zijn om deze te herstellen.
- De schade wordt via uw borg of aansprakelijkheidsverzekering worden verrekend.



